Politica de confidențialitate fa-o.md

Data intrării în vigoare: 05.05.2025

Compania Merele Dulci S.R.L. (denumită în continuare „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”) respectă confidențialitatea dvs. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului fa-o.md (denumit în continuare „Site”).

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

• Date personale: nume, adresă de email, număr de telefon, IDNP/IDNO (dacă este necesar), adresă etc.
• Date de cont: login, parolă, fotografie de profil.
• Date de plată: informații despre tranzacții, dar nu carduri bancare direct (se folosesc sisteme de plată terțe).
• Informații tehnice: adresă IP, tipul browserului, sistem de operare, cookie-uri și date din jurnale.

2. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. personale în scopul:

• Înregistrării și autorizării utilizatorilor;
• Furnizării serviciilor pe platformă;
• Suportului și feedback-ului;
• Îmbunătățirii calității serviciului;
• Respectării cerințelor legale;
• Protecției împotriva fraudei.

3. Temeiuri legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele în baza:

• Consimțământului dvs. (la înregistrare sau completarea formularelor);
• Contractului dintre dvs. și site;
• Intereselor legitime ale companiei (de exemplu, pentru asigurarea securității);
• Obligațiilor legale.

4. Transmiterea datelor către terți

Putem transmite datele dvs. către:

• Servicii de plată (de exemplu, MAIB);
• Parteneri și subcontractanți, dacă este necesar pentru prestarea serviciilor;
• Autorități de stat la cererea legii;
• În cadrul grupului nostru de companii, dacă este necesar pentru funcționarea serviciului.

5. Stocarea și protecția datelor

• Datele sunt stocate pe servere situate în UE/Moldova și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizaționale (criptare, autorizare, firewall-uri).
• Perioada de stocare: datele personale sunt păstrate până la 5 ani după ultima activitate sau până la ștergerea contului de către utilizator.

6. Drepturile utilizatorului

Aveți dreptul să:

• Accesați datele dvs.;
• Corectați sau actualizați datele;
• Retrageți consimțământul;
• Ștergeți contul și toate datele asociate;
• Depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Moldova (CNPDCP).

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Salvarea preferințelor utilizatorului;
• Analiză (Google Analytics, Yandex.Metrica etc.);
• Îmbunătățirea funcționării site-ului.

Puteți dezactiva cookie-urile în setările browserului, însă acest lucru poate limita funcționalitatea site-ului.

8. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă la linkul din partea de jos a site-ului. Vă recomandăm să o verificați regulat.

9. Contacte

Dacă aveți întrebări, contactați-ne:

Compania: Merele Dulci S.R.L.
Email: support@fa-o.md
Telefon: +37368649193
Adresa juridică: Moldova, Chișinău, str. Alba Iulia 79/1